Local: Santos, SP - Departamento: Engenharia - Nr. Vagas: 1

Área e especialização profissional:
Informática, Administração, Contábil.

Estamos contratando pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, e gostem de lidar com usuários e clientes.

ATIVIDADES:
- Atuação com suporte técnico (instalação, implantação, manutenção e treinamento) via acesso remoto, telefone e chat para os usuários do sistema ERP desenvolvido pela empresa.
- Atender solicitações, esclarecer dúvidas, analisar anormalidades, entre demais atividades;
- Identificar e simular problemas reportados por usuários;
- Saber simular cenários propostos pelos clientes bem como entender seu dia dia, tendo expertise de propor soluções / alternativas para melhoria de processo;
- Elaborar e manter base de conhecimento através da criação de documentos, vídeos e tutoriais de utilização.
- Instalação e Configuração de Certificados Digitais, Banco de Dados SQL SERVER, rotinas de Backup
- Eventualmente, poderá fazer atendimento / treinamento presencial nas empresas.

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
- Conhecimentos gerais de: Controle de estoque, Financeiro - Fiscal, Vendas, composição de Custo / Margem / Preço de venda.
- Entendimento de ERP e relacionamento de dados
- Experiência com atendimento por telefone;
- Ter boa fluência verbal / raciocínio lógico para argumentação;
- Pró-atividade;
- Disponibilidade para curtas viajens;
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word

DIFERENCIAL:
- conhecimento processos de Emissão de Nota Fiscal Eletrônica;
- Experiência na função de suporte de sistemas, preferencialmente ERP, sendo desejável conhecimento em todos os módulos, especialmente módulo fiscal/contábil.
- Conhecimentos de script SQL e relacionamento de dados.
- Conhecimento em Crystal Reports.
- Conhecimentos Informática: Avançado (Pacote office/ Vivência em algum sistema ERP) / Banco de Dados / Noções De Programação.

FORMAÇÃO
Superior completo OU Cursos Técnico em administração, contábeis ou sistemas.

Interessados enviar currículo com último salário para suporte@gransoft.net

Enviar Curriculo